রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

ade365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ade365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার আমাদের অগ্রাধিকার।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোডের জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করুন যাচাইকরণের জন্য।
হেল্প সেন্টার গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা দেখুন। প্রতিটি বিভাগে সরাসরি উদাহরণ এবং ধাপগুলো দেওয়া আছে যা আপনি নিজেই ফলো করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার ক্ষমতা

ade365 আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং সাইট ব্যবহার উন্নত করতে, এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণকাল নিয়ন্ত্রিত।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। আমরা আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ কপি দিতে পারি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার ভাষা সংরক্ষিত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপডেট করে দেব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানুন। এখানে উল্লেখ নেই এমন কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের সম্পূর্ণ ফাইল তৈরি করে দেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।